We werken voortdurend aan de kwaliteit van onze zorgverlening. Goed luisteren naar onze cliënten en hun naasten is voor ons de basis hiervoor. Wat houdt goede zorg voor hen in, hoe ervaren zij onze zorg en wat kunnen wij verbeteren?

Op verschillende manieren achterhalen we hierover informatie. Bijvoorbeeld met familiegesprekken en evaluatiegesprekken. We laten elke twee jaar een onafhankelijk cliëntervaringenonderzoek uitvoeren en we luisteren goed naar de inbreng van de cliëntenraad. Maar uiteindelijk zijn we dagelijks met cliënten en hun naasten en met medewerkers in gesprek over wat goede zorg inhoudt; in een kleine zorgorganisatie als Regina gaat dat als vanzelf. 

Samen leren en verbeteren in dialoog, dat is waar we voor staan. En daarbij kijken we graag verder dan de eigen organisatie: samen met een aantal andere kleine zorginstellingen zijn we bezig om een lerend netwerk te vormen.